Términos y Condiciones

Hellofactura.com es un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) especializado en facturación electrónica, gestión de clientes, inventario y reportes financieros. El servicio se ofrece bajo la modalidad de software como servicio (SaaS) a través de internet.

Los clientes pueden acceder a su panel de control, emitir facturas, gestionar cobros y administrar su negocio en tiempo real.

• El uso del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.
• Para registrarse, el Usuario deberá proporcionar información veraz y actualizada (nombre, correo, NIF/CIF, etc.).
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

Hellofactura.com ofrece diferentes planes (gratuito, básico, profesional y empresarial) con funcionalidades y límites específicos. Los precios están publicados en nuestra web y pueden ser actualizados previo aviso.

• El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el Usuario cancele su plan.
• En caso de impago, Hellofactura.com podrá suspender el acceso al servicio hasta regularizar la situación.

• Mantener actualizados sus datos fiscales y de contacto.
• Utilizar el ERP únicamente para fines lícitos y conforme a las leyes aplicables.
• No introducir virus, malware o cualquier otro código que pueda dañar la plataforma.
• No ceder, vender o transferir la cuenta a terceros sin autorización.
• Ser responsable de la veracidad de la información registrada en facturas y documentos generados.

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas y logotipos de Hellofactura.com son propiedad de la empresa o de sus licenciantes. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, únicamente una licencia de uso limitada y no exclusiva.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o ingeniería inversa del sistema sin consentimiento expreso.

Hellofactura.com cumple con el RGPD y la LOPD GDD. Todos los datos personales y fiscales introducidos en la plataforma son tratados con estricta confidencialidad y medidas de seguridad avanzadas.

El Usuario es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus clientes o empleados para el tratamiento de datos que realice a través del ERP.

• Hellofactura.com no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso de la plataforma.
• El servicio se proporciona “tal cual” y no garantizamos que esté libre de errores o que esté disponible de forma ininterrumpida, aunque trabajamos continuamente para ofrecer la máxima disponibilidad y estabilidad.
• La responsabilidad total de Hellofactura.com frente al Usuario se limita al importe pagado por el servicio durante los últimos 12 meses.

• Hellofactura.com podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento grave de estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales.
• El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. Los datos serán eliminados conforme a la legislación aplicable, salvo obligación legal de conservación.
• En caso de cancelación, no se reembolsarán importes de períodos ya facturados, salvo que la ley disponga lo contrario.

Hellofactura.com se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de [ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.