Términos del programa beta
1. Qué es el programa beta
El programa beta de HelloFactura (el «Programa») es una etapa de uso temprano del sistema HelloFactura, operado por MooTech («HelloFactura», «nosotros»). Participan un número limitado de negocios (actualmente 10 cupos) que aceptamos a nuestro criterio, tras revisar su solicitud y conversar con ellos. Presentar una solicitud no garantiza la aceptación.
2. Quién puede participar
- Negocios formales de Honduras, con RTN.
- La solicitud debe ser hecha por el dueño o por una persona con autoridad para decidir por el negocio.
- La información de la solicitud debe ser verdadera y estar actualizada.
3. Qué recibe el participante
- 12 meses del plan Hello Pro sin costo, contados desde la fecha de activación de la cuenta.
- Acceso a los addons que se acuerden con el participante («a selección»). No se garantiza el acceso a todos los addons.
- Acompañamiento en la configuración inicial y soporte directo por WhatsApp.
4. Qué se exige al participante
Para mantener el beneficio gratuito, el participante debe cumplir ambas condiciones:
- Uso real: emitir al menos 10 facturas válidas al mes.
- Feedback: enviar un feedback por semana desde el módulo Feedback de la aplicación.
Al primer mes completo sin llegar a 10 facturas, o a la primera semana completa sin feedback, el beneficio gratuito termina. El primer mes y la primera semana de uso, que normalmente son parciales, no se evalúan.
5. Qué pasa si no se cumplen las condiciones
- El beneficio gratuito termina y la cuenta pasa al plan de pago correspondiente.
- Se da un plazo de 7 días para registrar el pago. Durante ese plazo no se interrumpe el acceso.
- La información del participante y su numeración fiscal se conservan. No se borran datos por incumplir las condiciones.
- Se notifica por correo electrónico el motivo y la fecha límite.
6. Después de los 12 meses
A partir del mes 13, la cuenta continúa en el plan Hello Pro al precio vigente. Los addons que tengan costo se cobran según su precio vigente. Antes de que termine el periodo gratuito avisaremos al participante.
7. Naturaleza del programa: es una versión en evolución
- El sistema puede cambiar, tener errores o recibir mejoras durante el programa.
- Algunas funciones pueden modificarse, moverse o retirarse. Nos esforzamos por avisar con anticipación los cambios que afecten el trabajo diario.
- Procuramos disponibilidad y soporte continuos, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores.
8. Responsabilidades del participante
- El participante es responsable de sus obligaciones fiscales y legales ante el SAR y demás autoridades, incluido el uso correcto de su CAI, rango autorizado y fecha límite de emisión.
- El participante es responsable de la veracidad de los datos que registra (productos, precios, clientes, facturas).
- El participante debe revisar las primeras facturas emitidas con el sistema y avisarnos de cualquier inconsistencia.
- Las credenciales de acceso son personales. El participante debe guardarlas y no compartirlas.
- Si usa funciones de inteligencia artificial con su propia clave («BYOK»), el costo de uso lo cubre directamente con su proveedor de IA.
9. Feedback y uso de comentarios
El feedback que el participante envía puede ser usado por HelloFactura para mejorar el producto, sin obligación de implementarlo ni de compensar por ello. No publicaremos testimonios, nombres ni logotipos del participante sin su autorización expresa y por escrito.
10. Propiedad y datos
- HelloFactura conserva la propiedad del sistema, su código, diseño y marca.
- Los datos del negocio del participante (clientes, productos, facturas) siguen siendo del participante. HelloFactura los trata según la Política de privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HelloFactura no será responsable por pérdidas indirectas o consecuentes, como pérdida de ingresos o de oportunidades, derivadas del uso del sistema durante el Programa. El servicio se ofrece en su estado actual, como parte de una versión en evolución. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar.
12. Terminación
- El participante puede salir del Programa en cualquier momento avisándonos por correo o WhatsApp.
- HelloFactura puede terminar la participación si hay uso fraudulento, información falsa o incumplimiento grave. En ese caso se conservarán los datos del participante conforme a la ley y se le dará oportunidad de exportarlos.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios que afecten al participante se le comunicarán por correo electrónico. Las condiciones aceptadas al ingresar no se volverán más desfavorables durante su periodo de 12 meses sin su consentimiento.
14. Aceptación
Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de solicitud, el solicitante declara haber leído y aceptado estos términos y la Política de privacidad. La aceptación de la solicitud por parte de HelloFactura se confirma por correo electrónico.
Este documento describe las condiciones del programa beta y el tratamiento de datos. Si tienes dudas, escríbenos a info@hellofactura.com o por WhatsApp al +504 3248-6890.